Публичная оферта

Дата вступления в силу: 20 мая 2025 года

Добро пожаловать в студию ArtStart. Пользуясь нашим сайтом, услугами и системой бронирования, вы соглашаетесь со следующими положениями и условиями. Пожалуйста, внимательно прочитайте их, прежде чем делать какие-либо заказы, покупки или пользоваться любыми нашими услугами.

1. Общая информация

• 1.1 Название студии: ArtStart
• 1.2 Контактное лицо: Нина Дину
• 1.3 Адрес: Dr. Leijdsstraat 8, 2021 RD Haarlem
• 1.4 Контактная информация: artstart.haarlem@gmail.com
• 1.5 Предлагаемые услуги: Художественные и гончарные уроки, проведение праздников, гончарные изделия на заказ, наборы «сделай сам» и другие сопутствующие услуги.
• 1.6 KVK 82537879

2. Бронирование и резервирование

• 2.1 Процесс бронирования: Бронирование занятий, мастер-классов и мероприятий осуществляется через наш сайт в режиме онлайн. При бронировании вы должны предоставить точную и актуальную информацию.
• 2.2 Возрастные ограничения: Некоторые уроки могут иметь возрастные ограничения. Пожалуйста, обратитесь к деталям отдельных занятий или мероприятий, чтобы узнать конкретные возрастные требования.
• 2.3 Подтверждение бронирования: Подтверждение бронирования будет отправлено на ваш адрес электронной почты после завершения бронирования и оплаты. Ваше бронирование не подтверждено до тех пор, пока вы не получите это письмо.
• 2.4 Расписание занятий и семинаров: Расписание наших занятий может быть изменено. Мы заранее сообщим вам о любых изменениях в расписании, дате или инструкторе.

3. Оплата и сборы

• 3.1 Цены: Все цены указаны в евро и облагаются соответствующими налогами. Цены могут варьироваться в зависимости от типа забронированного занятия, мероприятия или услуги.
• 3.2 Способы оплаты: Мы принимаем оплату банковским переводом или любым другим способом, указанным на нашем сайте.
• 3.3 Подтверждение платежа: Ваш платеж обрабатывается в момент бронирования. Вы получите подтверждение по электронной почте после успешного получения платежа.

4. Аннулирование и возвраты

• 4.1 Правила аннуляции: При отмене бронирования более чем за 7 дней до начала запланированного занятия вы получите 100% возмещение оплаченной услуги. Отмена в течение 2-6 дней до начала запланированного занятия приведет к зачислению средств на счет будущих услуг. При отмене за 48 часов до начала мероприятия деньги не возвращаются и не зачисляются на счет будущих услуг.
• 4.2 Политика неявки: Неявка на занятие без предварительного уведомления не влечет за собой возврата денег или кредита.
• 4.3 Отмена занятий в студии: Если студия отменяет занятие, мастер-класс или мероприятие в силу непредвиденных обстоятельств (например, болезнь инструктора, низкая посещаемость), вам будет предложена перенесенная дата или полное возмещение.

5. Сбор работ, сделанных во время занятий или курсов.

• 5.1 Мы будем хранить ваши керамические или художественные работы в течение 4 недель после того, как свяжемся с вами, чтобы забрать их. По истечении этого срока мы можем пожертвовать или утилизировать ваши керамические или художественные работы.

6. Перевозка и доставка

• 6.1 Правила доставки: Для керамики, изготовленной нашими студентами, мы предлагаем доставку. Стоимость доставки для посылок весом до 10 кг и размером до 80x50x35 см составляет €15.

• 6.2 Время обработки: Заказы обычно обрабатываются в течение 5 рабочих дней. Пожалуйста, оставьте дополнительное время для индивидуальных заказов, которые могут занять 6 недель.

• 6.3 Поврежденные товары: Если вы получили поврежденный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 5 дней после получения посылки. Мы заявим о повреждении перевозчику. Мы не несем ответственности за повреждения, вызванные перевозчиком.

• 6.4 Задержки в доставке: Мы не несем ответственности за задержки в доставке, вызванные перевозчиком или таможенной обработкой. Тем не менее, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам в отслеживании вашего заказа.

7. Политика студии

• 7.1 Поведение в студии: Мы ожидаем, что все участники будут вести себя уважительно и профессионально во время занятий и семинаров. Деструктивное поведение может привести к удалению с занятия без возврата денег.
• 7.2 Здоровье и безопасность: Все участники должны соблюдать правила техники безопасности и охраны здоровья, предоставленные студией. Во время некоторых мастер-классов и занятий дети должны постоянно находиться в сопровождении взрослых.
• 7.3 Личные вещи: Мы не несем ответственности за любые потерянные, украденные или поврежденные личные вещи во время вашего посещения студии.
• 7.4 Технические проблемы и поломки: Студия оснащена высококачественными печами и оборудованием. Опытный и обученный персонал будет обрабатывать и обжигать ваши керамические работы. Однако в силу особенностей керамики, к сожалению, всегда остается риск технической неисправности и/или поломки изделий, за которые студия ArtStart и обученный персонал не могут нести ответственность.
• 7.5 Уборка: Все участники занятий или курсов обязаны убирать свое рабочее место и все помещения Студии, которыми они пользовались, по окончании каждого занятия. Это необходимо для поддержания надлежащего порядка в cтудии и предотвращения накопления глиняной пыли.

8. Подарочные карты

• 8.1 Подарочные карты действительны в течение шести месяцев с момента покупки и не подлежат возврату. При погашении подарочной карты бронирование занятия будет регулироваться настоящими Положениями и условиями.
• 8.2 Если стоимость подарочной карты меньше стоимости занятия, которое хочет приобрести получатель, оставшуюся сумму должен будет оплатить получатель. Если стоимость занятия меньше стоимости подарочной карты, подарочная карта остается в кредите на оставшуюся сумму.
• 8.3 Подарочные карты не могут быть использованы для покупки другой подарочной карты.

9. Интеллектуальная собственность

• 9.1 Право собственности на контент: Все содержимое нашего сайта, включая изображения, видео, текст и дизайн, является собственностью студии ArtStart. Вы не имеете права копировать, изменять или распространять любое содержимое этого сайта без специального разрешения.
• 9.2 Мастерские и произведения искусства: Любые работы, созданные во время занятий или мастер-классов, остаются интеллектуальной собственностью художника (вас), но мы оставляем за собой право фотографировать работы в рекламных целях.

10. Политика конфиденциальности

• 10.1 Сбор данных: Мы собираем личную информацию (имя, электронная почта, контактные данные), когда вы делаете заказ или покупку. Эта информация используется для обработки вашего заказа, уведомления вас о предстоящих мероприятиях и улучшения вашего опыта работы с нами.
• 10.2 Защита данных: Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности и применяем соответствующие меры безопасности для защиты ваших персональных данных.
• 10.3 Услуги третьих лиц: Мы можем передавать вашу информацию сторонним поставщикам услуг (например, платежным процессорам, транспортным компаниям) для облегчения транзакций. Эти третьи лица обязаны сохранять конфиденциальность вашей информации.

11. Ответственность и отказы от ответственности

• 11.1 Ограничения ответственности: Мы не несем ответственности за любые травмы, ущерб или потери, понесенные во время участия в наших занятиях, семинарах или других мероприятиях студии.
• 11.2 Форс-мажор: Мы не несем ответственности за невыполнение наших обязательств в соответствии с настоящими Условиями по причине событий, находящихся вне нашего контроля, включая стихийные бедствия, забастовки или другие непредвиденные обстоятельства.

12. Изменения

Мы оставляем за собой право обновлять, модифицировать или изменять настоящие Положения и условия в любое время без предварительного уведомления. Любые изменения будут опубликованы на этой странице, а дата вступления в силу будет обновлена.

13. Регулирующее законодательство

Настоящие Положения и условия регулируются законодательством Нидерландов без учета принципов коллизионного права.

14. Связаться с нами

Если у вас возникли вопросы или сомнения относительно настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: artstart.haarlem@gmail.com.

Заказывая занятия, совершая покупку или используя наш сайт, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.