Algemene voorwaarden

Ingangsdatum: 20 mei 2025

Welkom bij ArtStart studio. Door gebruik te maken van onze website, diensten en boekingssysteem, ga je akkoord met de volgende Algemene Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u boekingen maakt, aankopen doet of gebruik maakt van een van onze diensten.

1. Algemene informatie

• 1.1 Naam studio: ArtStart
• 1.2 Contactpersoon: Nina Dinu
• 1.3 Adres: Dr. Leijdsstraat 8, 2021 RD Haarlem
• 1.4 Contactgegevens: artstart.haarlem@gmail.com
• 1.5 Aangeboden diensten: Kunstlessen, Pottenbakkersworkshops en -cursussen, feestjes, op maat gemaakte pottenbakkers werken, DIY pakketten en andere gerelateerde diensten.
• 1.6 KVK 82537879

2. Boekingen en reserveringen

• 2.1 Boekingsproces: Boekingen voor lessen, workshops en evenementen kunnen online worden gemaakt via onze website. Je moet accurate en actuele informatie opgeven wanneer je boekt.
• 2.2 Leeftijdsbeperkingen: Voor bepaalde workshops kunnen leeftijdsbeperkingen gelden. Raadpleeg de details van de individuele lessen of evenementen voor specifieke leeftijdsvereisten.
• 2.3 Boekingsbevestiging: Er wordt een boekingsbevestiging naar je e-mailadres gestuurd zodra je reservering en betaling is voltooid. Je boeking is pas bevestigd als je deze e-mail hebt ontvangen.
• 2.4 Les- en workshoprooster: Ons les- en workshoprooster is aan verandering onderhevig. We zullen je van tevoren op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen in de geplande tijd, datum of instructeur.

3. Betaling en vergoedingen

• 3.1 Prijzen: Alle prijzen zijn vermeld in euro's en zijn onderhevig aan toepasselijke belastingen. Prijzen kunnen variëren afhankelijk van het type les, evenement of geboekte dienst.
• 3.2 Betalingsmethoden: Wij accepteren betalingen via bankoverschrijving of een andere methode die op onze website wordt vermeld.
• 3.3 Betalingsbevestiging: Je betaling wordt verwerkt op het moment van het boeken. U ontvangt een bevestigingsmail zodra de betaling succesvol is ontvangen.

4. Annuleringen en terugbetalingen

• 4.1 Annuleringsvoorwaarden: Bij annulering meer dan 7 dagen voor de geplande les of workshop wordt het volledige bedrag terugbetaald. Annuleringen binnen 2-6 dagen resulteren in een tegoedbon voor toekomstige diensten. Er worden geen terugbetalingen of tegoeden gegeven voor annuleringen die maximaal 48 uur voor het evenement plaatsvinden.

• 4.2 No-Show beleid: Het niet bijwonen van een les of workshop zonder voorafgaande kennisgeving zal niet resulteren in een terugbetaling of tegoed.

• 4.3 Studio annuleringen: Als de studio een les, workshop of evenement annuleert als gevolg van onvoorziene omstandigheden (bijv. ziekte van de instructeur, te weinig aanmeldingen), wordt je een nieuwe datum aangeboden of volledige restitutie.

5. Ophalen van het werk dat tijdens een les of cursus is gemaakt

• 5.1 We houden je kunstwerken tot 4 weken nadat we contact met je hebben opgenomen om het op te halen. Na deze tijd kunnen we uw kunstwerken doneren of weggooien.

6. Verzending en levering

• 6.1 Verzendbeleid: Voor kunstwerken gemaakt door onze studenten bieden wij verzending aan. Verzendkosten voor pakketten tot 10kg en maten tot 80x50x35cm is €15.
• 6.2 Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 5 werkdagen verwerkt. Houd rekening met extra tijd voor aangepaste bestellingen, die 6 weken in beslag kunnen nemen.
• 6.3 Beschadigde artikelen: Als je een beschadigd artikel ontvangt, neem dan binnen 5 dagen na ontvangst van het pakket contact met ons op. Wij zullen de schade bij de vervoerder claimen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die is veroorzaakt door de vervoerder.
• 6.4 Vertragingen bij verzending: Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen in de verzending die worden veroorzaakt door de vervoerder of de douaneafhandeling. We zullen echter ons best doen om u te helpen bij het volgen van uw bestelling.

7. Studiobeleid

• 7.1 Gedrag in de studio: We verwachten van alle deelnemers dat ze zich tijdens de lessen en workshops respectvol en professioneel gedragen. Storend gedrag kan leiden tot verwijdering uit de les zonder restitutie.
• 7.2 Gezondheid en veiligheid: Alle deelnemers moeten de gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen van de studio volgen. Kinderen moeten tijdens bepaalde workshops of lessen altijd worden begeleid door een volwassene.
• 7.3 Persoonlijke voorwerpen: Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of beschadigde persoonlijke spullen tijdens je bezoek aan de studio.
• 7.4 Technische problemen en breuken met keramische werken: De Studio is uitgerust met een oven en apparatuur van hoge kwaliteit. Ervaren en getraind personeel zal uw keramische werken behandelen en bakken. Echter, door de aard van keramiek blijft er helaas altijd een risico op technisch falen en/of breuk van de stukken waarvoor de ArtStart studio en het getrainde personeel niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden.
• 7.5 Schoonmaken: Alle deelnemers aan een les of cursus zijn verplicht om hun werkruimte en alle ruimtes in de studio die ze hebben gebruikt aan het einde van elke les schoon te maken, dit is voor een goede studio praktijk en om de opbouw van kleistof te voorkomen.

8. Cadeaubonnen

• 8.1 Cadeaubonnen zijn zes maanden geldig vanaf de datum van aankoop en worden niet terugbetaald of ingewisseld voor contant geld. Bij het inwisselen van een cadeaubon is de boeking van de les onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden.
• 8.2 Als de waarde van de cadeaubon lager is dan de kosten van de les die de ontvanger wil kopen, moet het resterende bedrag door de ontvanger worden betaald. Als de kosten van de les lager zijn dan de waarde van de cadeaubon, blijft het tegoed op de cadeaubon staan voor het resterende bedrag.
• 8.3 Cadeaubonnen kunnen niet worden gebruikt voor de aankoop van een andere cadeaubon.

9. Intellectueel eigendom

• 9.1 Eigendom van de inhoud: Alle inhoud op onze website, inclusief afbeeldingen, video's, tekst en ontwerpen, is eigendom van ArtStart studio. U mag geen inhoud van deze site kopiëren, wijzigen of verspreiden zonder uitdrukkelijke toestemming.
• 9.2 Workshops en Kunstwerk: Elk kunstwerk gemaakt tijdens een les of workshop blijft het intellectuele eigendom van de kunstenaar (u), maar we behouden ons het recht voor om foto's te maken van het kunstwerk voor promotionele doeleinden.

10. Privacybeleid

• 10.1 Gegevensverzameling: Wij verzamelen persoonlijke informatie (naam, e-mail, contactgegevens) wanneer u een boeking of aankoop doet. Deze informatie wordt gebruikt om u bestelling te verwerken, u op de hoogte te houden van komende evenementen en uw ervaring met ons te verbeteren.
• 10.2 Gegevensbescherming: We nemen uw privacy serieus en implementeren passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen.
• 10.3 Diensten van derden: We kunnen uw gegevens delen met externe dienstverleners (bijv. betalingsverwerkers, verzendbedrijven) om transacties te vergemakkelijken. Deze derden zijn verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

11. Aansprakelijkheid en vrijwaringsclausules

• 11.1 Beperking van aansprakelijkheid: Wij zijn niet aansprakelijk voor letsel, schade of verlies opgelopen tijdens deelname aan onze lessen, workshops of andere studio-activiteiten.
• 11.2 Overmacht: Wij zijn niet verantwoordelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden als gevolg van gebeurtenissen buiten onze controle, waaronder natuurrampen, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden.

12. Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken, te wijzigen of aan te passen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd en de ingangsdatum zal worden bijgewerkt.

13. Toepasselijk recht

Op deze Algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, ongeacht conflictenrechtelijke beginselen.

14. Contact

Als u vragen of opmerkingen hebt over deze Algemene Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via: artstart.haarlem@gmail.com

Door een les te boeken, een aankoop te doen of onze website te gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.